VCBNeo ra mắt dịch vụ mở tài khoản trực tuyến

Thực hiện định hướng chuyển đổi số toàn diện, Ngân hàng VCBNeo chính thức triển khai dịch vụ mở Tài khoản thanh toán trực tuyến dành cho khách hàng cá nhân trên ứng dụng NeoOne.

Dịch vụ mới giúp khách hàng đăng ký tài khoản nhanh chóng – an toàn – thuận tiện, không cần đến quầy giao dịch. Đây là bước tiến quan trọng nhằm nâng cao trải nghiệm khách hàng, đồng thời gia tăng hiệu quả khai thác kênh số của ngân hàng.

Đây là một công cụ hỗ trợ trong công tác tư vấn, chăm sóc và phát triển khách hàng, góp phần thúc đẩy hoạt động kinh doanh và khẳng định vị thế ngân hàng số của VCBNeo.

1. Phạm vi áp dụng: Trên toàn hệ thống VCBNeo
2. Kênh áp dụng: Ứng dụng NeoOne
3. Thời gian triển khai : Áp dụng từ ngày 08/02/2026
4. Đối tượng triển khai và yêu cầu chung: Tất cả khách hàng cá nhân hiện hữu và đăng ký mới ứng dụng NeoOne của VCBNeo đáp ứng đầy đủ điều kiện theo quy định về mở và sử dụng tài khoản tiền gửi và đáp ứng các điều kiện sử dụng dịch vụ sử dụng dịch vụ NeoOne dành cho Khách hàng cá nhân (KHCN) của VCBNeo và quy định của pháp luật.

CÁC SẢN PHẨM DỊCH VỤ CUNG CẤP : 
Dịch vụ mở Tài khoản thanh toán trực tuyến
   📌 Lựa chọn mở tài khoản thanh toán theo 1 trong 2 hình thức :
                    + Số tài khoản theo số điện thoại sử dụng NeoOne hoặc
                    + Số tài khoản ngẫu nhiên
   📌 Dịch vụ VCBNeo SMS Banking 
   📌 Gắn mã số thông tin người giới thiệu theo số điện thoại (nếu có)
   📌 Các dịch vụ khác theo quy định của Tổng Giám đốc VCBNeo trong từng thời kỳ

Lưu ý: KH đăng ký Dịch vụ thành công đến xác thực trực tiếp tại điểm giao dịch của VCBNeo để hoàn thiện hồ sơ với VCBNeo. Sau khi KH hoàn thành xác thực trực tiếp tại điểm giao dịch, KH được sử dụng các Dịch vụ đã đăng ký theo chính sách chung hiện hành dành cho KHCN của VCBNeo.

Nhận diện và tuân thủ thông tư 17/2024/TT-NHNN và các văn bản sửa đổi, bổ sung đối với Giấy tờ tùy thân hết hiệu lực/hết thời hạn sử dụng trong giao dịch ngân hàng:

  📌 Thực hiện cảnh báo và dừng trích nợ tài khoản thanh toán đối với giao dịch thanh toán, rút tiền của KHCN có Giấy tờ tùy thân hết hiệu lực/hết thời hạn. 

  📌 Dừng rút tiền, giao dịch thanh toán trên tài khoản thanh toán/thẻ trên phương tiên điện tử khi KH chưa có thông tin sinh trắc học (STH).