Nâng cao cảnh giác với các thủ đoạn lừa đảo chiếm đoạt tài sản qua sim điện thoại 

Kính gửi: Quý Khách hàng,

Hiện nay, tội phạm đang sử dụng nhiều thủ đoạn khác nhau để đánh cắp thông tin, VCBNeo xin lưu ý đến Quý khách hình thức chiếm đoạt tài sản qua SIM điện thoại và dữ liệu sinh trắc học như sau:

⚠️ Thủ đoạn của đối tượng gian lận ⚠️
Bước 1: Chiếm đoạt quyền sử dụng SIM điện thoại 
Các đối tượng sử dụng dữ liệu khách hàng: số điện thoại, CCCD và dữ liệu sinh trắc học để giả mạo khách hàng, yêu cầu nhà mạng cấp lại SIM mới. Sau đó, toàn bộ cuộc gọi và tin nhắn của chủ thuê bao sẽ bị chuyển sang thiết bị do đối tượng kiểm soát và SIM gốc bị vô hiệu hóa.

Bước 2: Thay đổi mật khẩu dịch vụ Ngân hàng điện tử
Kẻ gian sử dụng tính năng cấp lại mật khẩu trên dịch vụ Ngân hàng điện tử, nhận mã OTP qua SIM đã chiếm quyền sử dụng và thiết lập lại mật khẩu truy cập Ngân hàng.

Bước 3: Thực hiện giao dịch trên ứng dụng Ngân hàng
Sau khi đăng nhập được tài khoản Ngân hàng, các đối tượng thực hiện chiếm đoạt tài sản trên tài khoản. Do SIM gốc bị vô hiệu hóa, khách hàng không nhận được OTP từ ngân hàng, trong khi các giao dịch của kẻ gian vẫn được thực hiện liên tiếp.

⚠️ Dấu hiệu nhận biết sớm ⚠️
1.    Điện thoại đột ngột mất sóng, không thể gọi điện, nhắn tin;
2.    Nhận được thông báo qua email về việc thay đổi mật khẩu dịch vụ Ngân hàng điện tử, thông báo đăng nhập tại các thiết bị lạ;
3.    Nhận được thông báo biến động số dư liên quan tới những giao dịch không do chủ tài khoản chủ động thực hiện;
4.    Không nhận được OTP qua số điện thoại dù đang thực hiện giao dịch ngân hàng;
5.    Dịch vụ Ngân hàng điện tử bị thay đổi mật khẩu bất thường, không thể đăng nhập lại.

🔊VCBNeo khuyến cáo Quý khách hàng nâng cao cảnh giác, bảo vệ tài sản
-    KHÔNG click vào đường link xác nhận thay đổi mật khẩu hoặc cấp lại/ thay đổi các dịch vụ khi không có yêu cầu, link lạ hoặc cài đặt ứng dụng không chính thống.
-    CHỦ ĐỘNG KÍCH HOẠT thông báo biến động số dư trên ứng dụng NeoOne hoặc qua SMS để kịp thời phát hiện giao dịch bất thường;
-    TUYỆT ĐỐI KHÔNG cung cấp các thông tin bảo mật như thông tin cá nhân, mật khẩu app, OTP, số thẻ và mã bảo mật trên thẻ (CVV) cho bất kỳ ai kể cả người tự xưng là nhân viên Ngân hàng;
-     LIÊN HỆ VỚI NHÀ MẠNG khi nhận thấy thiết bị di động mất sóng đột ngột và không thể nghe, gọi điện thoại và nhắn tin hoặc khi nhận được thông báo thay đổi dịch vụ bất thường;
-     HÃY LIÊN HỆ VỚI NGÂN HÀNG nếu tài khoản/dịch vụ ngân hàng điện tử bị khóa hoặc thay đổi mật khẩu bất thường. Quý khách hàng vui lòng gọi số hotline hoặc đến địa điểm giao dịch gần nhất để được hỗ trợ;
-    HÃY THÔNG BÁO TỚI NGÂN HÀNG HOẶC CƠ QUAN CÔNG AN gần nhất khi nhận được tin nhắn, cuộc gọi lạ hoặc nghi ngờ có giao dịch bất thường.
-    ✅Trong trường hợp khẩn cấp, chủ động nhập sai mật khẩu 5 lần để khóa tự động tài khoản app.

VCBNeo KHÔNG BAO GIỜ yêu cầu khách hàng cung cấp thông tin cá nhân, thông tin tài khoản, thông tin bảo mật qua gọi điện thoại, tin nhắn, mạng xã hội, email hay bất kỳ hình thức trực tuyến nào.

VCBNeo chỉ sử dụng các kênh tương tác sau để hỗ trợ Khách hàng:

☎️  Hotline: 1900 1816
📧  Email: ttdvkh@vcbneo.com.vn